Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alphalifeclothing’in Instagram sitesi üzerinden 4 gün önce 262632061 numaralı siparişimle mont ve eşofman takımı aldım. Ancak bana sipariş ettiğim ürünlerle tamamen alakasız, farklı modeller gönderildi. Ürünler MNG Kargo ile teslim edildi.

Firma ile iletişime geçmek için mesaj attım, fakat kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin değişimini veya para iadesi talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişime ait e-fatura da elime ulaştı.

Sipariş ettiğim ürünlerin en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.