to read complaints and reviews, or file yours.Alpet İstasyonunda Mazotta Su, 15.000 TL Masrafı İade Edilsin
21.08.2026 tarihinde Samsun İlkadım Çivril mevkisinde bulunan Doğuş Petrol (R****’in yeri) Alpet istasyonundan aracıma depo full olacak şekilde mazot aldım. Araçla yaklaşık 120 km yol yaptıktan sonra araç gösterge panelinde “mazotta su var” uyarısı verdi ve aracı çekiciyle servise götürmek zorunda kaldım.
Yetkili servis inceleme sonucunda depodaki mazotta su bulunduğunu, alınan numuneler ve hazırlanan raporla tespit etti. Depo temizliği yapıldı, içindeki mazot boşaltıldı ve yakıt filtresiyle birlikte mazot değişimi yapılarak araç tarafıma geri teslim edildi. Bu işlem ve çekici de dahil olmak üzere toplam 15.000 TL masraf yaptım ve tüm ödemeyi kendim karşıladım.
Yakıtı aldığım alt bayi ile görüştüğümde ilk başta bu masrafı ödeyeceğini söyledi, ancak sonrasında telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Alpet tarafına da resmi şikayet oluşturmamıza rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Araçta tespit edilen yakıtta su bulunmasına ilişkin servis raporu ve istasyondan aldığım yakıt fişi tarafımdan saklanmaktadır. İstasyondan aldığım yakıttan kaynaklanan bu arıza nedeniyle yaptığım 15.000 TL’lik tüm masrafın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve konu hakkında Alpet tarafından resmi bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alpet istasyonundan mazot alırken mazotta su bulundu ve aracım 120 km yol yaptıktan sonra arıza yaşadım. Servis raporu ve fişim var, 15.000 TL masrafı kendim karşıladım. Alpet'ten zarar‑hasar tazmini ve resmi açıklama talep ediyorum, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok üzdü.
