Batak HD’da Sebepsiz Sohbet Engelleri Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Alper Games tarafından sunulan Batak HD oyununda hiçbir sebep yokken sürekli olarak sohbet engeli alıyorum. Son olarak 6 gün süreyle sohbet engeli verildi ve oyuna girdiğimde halen sohbet engelimin devam ettiğini görüyorum. Daha önce de bazen 2 gün, bazen daha farklı sürelerde yine sebepsiz yere sohbet engeli aldım.

Oyunda hakaret, küfür, spam ya da reklam içeren herhangi bir mesaj yazmadığım halde bu engeller veriliyor. Buna rağmen sistem beni tekrar tekrar haksız şekilde cezalandırıyor ve oyundan sosyal olarak faydalanmamı engelliyor. Bu durum oyun keyfimi tamamen bozdu.

Yaşadığım haksız sohbet engelleriyle ilgili olarak e‑posta yoluyla destek birimine defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Oyunda adaletsizlik yapan oyuncular hakkında da şikayette bulunmama rağmen yine bir inceleme veya geri bildirim olmadı, bu nedenle kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.

Haksız yere verilen tüm sohbet engellerimin kaldırılmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve kurallara aykırı bir davranışım varsa bunun açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca şikayetlerime zamanında yanıt verilecek etkili bir destek süreci oluşturulmasını ve haksız yere ceza almamın önüne geçilmesini talep ediyorum.