Dökülen Deri Ve Garanti Sürecindeki Oyalama İçin Ücretsiz Kılıf Talebi

Alpeda’dan 3 adet berber koltuğu satın aldım ve koltukların derilerinde, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra dökülmeler başladı. Aynı sorunu tüm koltuklarda yaşamaya başladım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firmayla iletişime geçtim. İlk başta olumsuz dönüş yaptılar, daha sonra ise dikilmiş, kullanıma hazır deri kılıf göndereceklerini söyleyerek beni sürekli oyaladılar. Bu süreç garanti süresi dolana kadar devam etti ve garanti bittikten sonra da telefonlarımı açmamaya başladılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, firma yetkililerinin verdikleri sözü tutarak 3 adet deri kuaför koltuk kılıfını eksiksiz ve ücretsiz olarak göndermelerini talep ediyorum.