Aldığım Kuaför Mobilyalarında Sürekli Paslanma Ve Boya Sorunu

Yaklaşık 2 yıl önce Alpeda'nın Bursa fabrikasından geleceği söylenerek iş yerime 4 tezgah koltuğu, 1 yıkama seti ve laboratuvar bölümü dahil olmak üzere çeşitli kuaför mobilyaları satın aldım. Ürünleri tercih etmemdeki en önemli sebep, markanın sözde kalitesi ve dayanıklılığıydı. Ancak, ürünleri kullanmaya başladıktan sadece 8 ay sonra mobilyalarda boya tutmama ve paslanma sorunları ortaya çıktı. Kuaför mobilyası üreten bir firmanın ürünlerini boyaya ve pasa karşı dayanıklı üretmesi gerektiğini düşünüyorum; aksi halde bu kadar yüksek ücretler ödeyip marka tercihi yapmamın bir anlamı kalmıyor.

Ayrıca, ürünlerin Bursa fabrikasından geleceği söylenmesine rağmen bana bayide bekleyen ürünler teslim edildi. Bu konuda da yanıltıldığımı düşünüyorum. Sorunları iletmek için defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli geçiştirildim ve çözüm olarak sadece paslanan demirlerin değiştirileceği söylendi. Fakat bu çözümün kalıcı olmayacağını, kısa süre sonra aynı sorunların tekrar edeceğini düşünüyorum. Demirsiz, sade koltuk talebim ise reddedildi. Şu ana kadar herhangi bir tamir işlemi için iş yerime gelinmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Pasları kendim temizlemeye çalıştım fakat başarılı olamadım.

Ürünlerin garanti süresi içinde olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım artarak devam ediyor. Sipariş numaram: gıb2023000000046. Sorunların yaşandığı adres: Muğla Bodrum.

Mobilyalarımın kalıcı olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.