Alpeda Ronin Color Koltukları Garantiden Sonra Hızlı Arızalandı Ve Satış Sonrası Destek Yok

Alpeda’dan 2024 yılında satın aldığım Ronin Color ba berber koltukları 2025 yılından beri ciddi şekilde arızalı olmasına rağmen firma ürünün arkasında durmuyor. Koltukların hidrolik sistemi bozuldu, deri kısımların rengi attı, yer yer deriler yırtıldı ve ayak koyma mekanizmasını tutan vidalar kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşanması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturası mevcut, garanti süresi 1 yıldı ve garanti bittikten çok kısa bir süre sonra bu problemler ortaya çıktı. Firma ile iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine bana yeni ürün veya yedek parça satmaya çalıştılar. Kullanım kaynaklı olağan bir yıpranma değil, bu kadar kısa sürede bu derece bozulma olduğu için, firmanın satış sonrası destek konusunda daha duyarlı davranmasını beklerdim.

Alpeda’dan, bu kadar kısa sürede arızalanan Ronin Color ba berber koltuklarının ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve ürünlerinin arkasında durmalarını talep ediyorum.