Diyarbakır Petek Pastanesi Diclekent Şubesi Gecikmeli Ve Kalitesiz Pasta Teslimatı

Diyarbakır Petek Pastanesi Diclekent şubesinden çocuğumun diş buğdayı için pastayı 4 gün öncesinden sipariş verdim ve ücreti de önceden, 1.557 TL olarak ödedim. Bir gün önce de özellikle saatini hatırlatarak pastanın bugün saat 13.00’te teslim edilmesini istedim.

Ancak saat 13.00’te gelmesi gereken pasta saat 16.30’a kadar hâlâ elimize ulaşmadı. Defalarca aradığımız halde “araba bekliyoruz”, “kurye yok” gibi bahaneler dışında net bir bilgi verilmedi ve karşımızda doğru düzgün bir muhatap bulamadık. Bu süreçte hem organizasyonumuz aksadı hem de psikolojik olarak gerçekten yıprandık.

Gecikmenin yanında, gelen pasta da ne görüntü olarak ne de özen açısından verdiğimiz ücreti ve beklentiyi kesinlikle karşılamadı. Özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günümüz bu sorumsuzluk nedeniyle mahvoldu. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşatılan bu mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Böyle bir hizmet anlayışıyla bu şubeden asla tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.