Aloa'da Kadın Elbise Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

5 Ekim tarihinde Aloa sitesinden kadın elbise siparişi verdim ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 2-3 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimde, işleme alınan siparişin iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddediyorlar. Şu anda ne ortada teslim edilmiş bir ürün var ne de hesabıma yansımış bir ücret iadesi bulunuyor. İletişim konusunda da son derece yetersizler, doğru düzgün cevap vermiyorlar ve net bir bilgi paylaşmıyorlar.

Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini, ilgili siparişimin iptal edilerek yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.