to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalandırma Nedeniyle Fazla Ücret Alınması Ve İade Süreci
21 Ekim 2025 16:392.599
Deski'den yaşadığım sorun ile ilgili şikayetim var. 566272 numaralı aboneyim. Ekim ayı faturası 815,27 TL geldi ve Alo 185'i aradım, çözüm bulamadım. Sonrasında 0 258 295 20 20 numarayı aramamı söylediler. Silsile yoluyla başka kişilere aktardılar. 14.10.2025 tarihinde 961376 numaralı talep oluşturularak sonunda faturamın mükerrer fatura olarak tekrar yazıldığı ve yanlışlık yapıldığı anlaşıldı. 481,59 TL fazla para ödediğimi, fazla alınan paranın iadesini gerçekleştireceklerini söylediler. Bu yanlışın benimle sınırlı olmadığını düşünüyorum. Benim gibi kaç kişiye yapıldı, belki de. Benim gibi sorun yaşayanlar varsa onlar da takip etsinler.
Abonelik numaramı yenilemek için aradığın 185 hiçbir şekilde operatorlara bağlandırmıyor ve bu şekilde faturamı ödeyemiyorum sonrada iki kartı geliyor faturada neden aradığımız da kimse açmıyor? Ve yönlendirmiyor? Abonelik numaramı bile göndermiyorlar mesaj olarak çok şikayetçiyim 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum ve bu tik yok!