to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücreti Sözleşmeye Rağmen İade Edilmiyor
12 Haziran 2025 tarihinde iptal edilen Benelüx Paris 7 gece turu için Alnus Turizm’e 2,5 ay önce 2.396 euro (93.400 TL) havale ile ödeme yapmıştım. Rezervasyon kodum: 135-T. C. 1730. İptal sonrası ücret iadesi için firma ile defalarca iletişime geçtim. Önce Temmuz ayının son haftasında iade yapılacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda, şirketin zor durumda olduğu ve ödemenin ancak 2026 yılının Ocak ayında yapılabileceği iletildi.
Sözleşmede Temmuz ayının son haftasında iade yapılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen mağdur edildim ve uzun süre bekletildim. Güncel kur üzerinden ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar mevcut olup, gerekirse ekleyebilirim.
