Alneo Sanal Pos Ödemesinin Beş Ayda Hesaba Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği

Alneo sanal pos kullanıcısıyım. 13.07.2026 tarihinde sanal pos üzerinden geçen toplam 9.000 TL tutarındaki ödemem halen hesabıma aktarılmadı. Aradan yaklaşık 5 aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Defalarca kez telefon ile arayarak destek talebi oluşturdum. Her seferinde sadece belirsizlik olduğu, “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ancak ne bir yazılı açıklama aldım ne de sorunum çözüldü. Bu kadar uzun süreli bir bekleme ve bilgisizlik hem iş akışımı hem de nakit döngümü ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Alneo’nun ilgili ödemeye ait tüm incelemeleri hızlıca tamamlayarak 9.000 TL’lik tutarımı derhal hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.