200.000 TL Sanal Pos Çekiminde Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamıyor

22.01.2026 tarihinde Alneo sanal pos üzerinden 200.000 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirdik. Bu tutarın ertesi gün hesabımıza geçmesi gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen halen hesabımıza aktarılmamıştır.

İlgili işleme ait Alneo çekim tahsilat numaramız 171*****094’tür. Faturalar ibraz edilmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmamış, süreç hakkında da net bir bilgi tarafımıza verilmemiştir. Alneo yetkilileri ve Albaraka Türk, sürekli olarak “dönüş yapılacaktır” şeklinde genel bir cevap vermekte, Alneo tarafı ise yalnızca “şubenizle görüşün” diyerek, şube de “Alneo ile görüşün” yönlendirmesi dışında herhangi bir çözüm sunmamaktadır.

Uzun süredir bekleyen bu tutarın, ilgili sanal pos işlemine istinaden, ek bir gecikmeye mahal vermeden ivedilikle hesabımıza geçirilmesini talep ediyorum.