to read complaints and reviews, or file yours.Alms Scale Bir Yanıp Bir Yanmayan Bozuk Şekilde Gönderildi
17 Ocak’ta Almscale’in kendi web sitesi üzerinden #2790 numaralı mavi taşlı ayarlanabilir yüzük siparişi verdim. Ürün belirtilen sürede teslim edilmedi ve ancak 8 Şubat’ta elime ulaştı. Gecikme için tarafıma hediye göndereceklerini ifade ettiler; hediyeden eser olmadığı gibi, ekstra ücret ödeyerek aldığım yüzük kutusu menteşesi çıkmış, tam kapanmaz halde ve içindeki ışık da bir yanıp bir yanmayan bozuk şekilde gönderildi.
Bu sorun üzerine 10 Şubat’ta WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. A** isimli kişi 13 Şubat’ta iade başlatacağını ve bana bir kod vereceğini söyledi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç ilerletilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ürünü geri göndermeye hazırım, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin gecikmeden başlatılmasını ve süreçle ilgili net, bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
