Yeni Alınan Spor Ayakkabının Topuğundan Çıkan Rahatsız Edici Ses Mağaza Çözüm Sunmadı

5 Mayıs’ta Kayseri Kocasinan’daki Almer AVM’de bulunan Filo mağazasından 2.199,99 TL’ye bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının topuğundan yürürken “pat pat” şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu durum hem yürüyüşümü olumsuz etkiliyor hem de çevremdekilerin dikkatini çekiyor, bu nedenle oldukça rahatsızlık duyuyorum.

Sorunun çözümü için ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir üretim hatası olmadığı söylendi ve ayakkabı tarafıma iade edildi. Fakat sorun hâlâ devam ediyor ve ayakkabıyı kullanmakta güçlük çekiyorum.

Ayakkabının hâlâ garantisi ve fişi mevcut. Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.