Sipariş Gönderilmedi, İptal Edilemiyor Ve 1587 TL İadesi Bekleniyor

29 Ağustos’ta Allmissgiyim isimli siteden ikili takım siparişi verdim. Siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmiyor. Evde olamayacağım için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak iptal talebimi de kabul etmediler.

Site üzerinden iletişime geçtiğimde, iptal edemeyeceklerini, bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. İade süreciyle ilgili de net ve uygulanabilir bir bilgi vermiyorlar, sadece sözde iade olacağından bahsediyorlar fakat somut bir işlem yapılmıyor. 22550 numaralı ve 1587 TL tutarındaki siparişimle ilgili şu an ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade süreci işletiliyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da iptal edilerek 1587 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.