Allmiss Giyim Defolu Şifon Elbise İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Allmiss Giyim’in internet mağazasından aldığım kahverengi şifon elbiseyi dün teslim aldım. Elbisede defo olmasına rağmen tarafıma gönderildi. Kumaş üzerinde belirgin kusurlar bulunuyor ve ürün ayıplı olmasına rağmen “outlet ürünlerde iade kabul etmiyoruz” denilerek sorumluluk alınmıyor.

Defolu ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Sorunun çözümü için sadece değişim teklif ettiler ancak ben değişim istemiyorum, ayıplı bir ürünü tekrar almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade konusunda kesinlikle yardımcı olmadılar ve sorunun çözümü için herhangi bir adım atmadılar. Ayıplı ürün satıp iade almamayı gerekçe göstermek, tüketici haklarını tamamen yok sayan bir yaklaşım.

Sipariş numaram 21816’dır. Defolu ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.