İşsizlik Sigortası Ödemesi Alınmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Allianz Yaşam ve Emeklilik’ten yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak primlerini ödediğim işsizlik sigortam kapsamında, işten çıkarılmama rağmen herhangi bir ödeme alamadım. 08.08.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve işverenim tarafından çıkış kodum 04 olarak bildirildi.

18.12.2025 tarihinde işsizlik sigortası kapsamında talebim için kayıt oluşturdum ve e-posta üzerinden CAS-10472386-X7X2K7 numaralı talebi açtım. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne dosyamla ilgili net bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Poliçe kapsamında işsizlik durumunda 6 ay süreyle aylık yaklaşık 6.400 TL ödeme yapılması gerekirken, düzenli prim ödemelerime ve zamanında başvuru yapmış olmama rağmen bu teminatımdan faydalanamıyorum. Sürecimin acilen incelenmesini, işten çıkarılma tarihim ve poliçe şartlarım dikkate alınarak geriye dönük hak ettiğim 6 aylık işsizlik ödemelerimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve gecikmenin gerekçesiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Şikayetimi İstanbul’dan iletiyorum.