Bir Yıllık İptal Talebim Sessiz Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Allianz nezdinde yer alan işveren grup emeklilik planımın iptali için yaklaşık 1 yıl önce talepte bulundum. O günden bu yana defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece talebimin alındığı ve işlem yapılacağı söylendi, “geri dönüş yapılacak, iptal süreci başlatıldı” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Uzun süredir bu konuda net bir bilgi ve çözüm alamadığım gibi, son dönemde artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sözleşme numaram 5249**77’dir.

İşveren grup emeklilik planımdaki sözleşmemin derhal iptal edilmesini, birikimlerimin tarafıma iadesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve 1 yıldır yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet için özür ve açıklama bekliyorum.