Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Beklenmeyen Yönetim Gider Kesintisi

Allianz Emeklilik’te, 5423**92, 5423**47, 54239406 ve 5423**52 numaralı bireysel emeklilik hesaplarımda 2024 yılı Mart ayından itibaren yıllık 1.722 TL yönetim gider kesintisi yapılmaya başlandı. Hesaplarımı açarken Yapı Kredi Bankası’ndaki yetkili, maaş müşterisi olduğum için herhangi bir masraf, giriş ücreti veya kesinti olmayacağını, hatta katkı payı tutarını da kendimin belirleyebileceğini belirtmişti. Bu bilgilendirme doğrultusunda 2 hesabı kendime, 2 hesabı da çocuklarıma açtım. Ancak, sonradan yönetim gider kesintisi uygulanmaya başlandığını gördüm.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de üst kademe yetkililerle defalarca görüşme yaptım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Eğer başta masraf alınacağını bilseydim, çocuklarıma BES hesabı açmaz, kendim için de tek hesapla yetinirdim. Tüm hesaplarım hâlâ aktif durumda ve yapılan kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum.