BES Ayrılma İşlemlerim Sürekli Geciktiriliyor, Param Hesabıma Yatırılmıyor

01.08.2025 tarihinden beri Allianz BES’ten ayrılmak için başvuru yaptım. Ayrılma evrakı ve kimlik fotokopisi istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak işlemlerim sürekli olarak geciktiriliyor; her defasında “evraklarınız inceleniyor” deniyor, ardından tekrar eksik belge gönderdiğim söylenip bir link iletiliyor fakat bu link de açılmıyor. Tüm evraklarım ulaştı ve herhangi bir eksik yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “inceliyoruz” yanıtı alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

BES müşteri numaram: 45141514. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte paramın gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum ve işlemin bir an önce tamamlanarak paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER’e de taşıyacağım.