Allianz Yaşam BES Sözleşmesi İptali Sonrası Ödenmeyen 6.017 TL

Allianz Yaşam nezdindeki 5588**73 numaralı BES sözleşmem için internet sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum ve sözleşmem 28 Nisan 2026 tarihinde iptal edildi. İptal işleminden sonra hesabıma 6.017 TL yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmem iptal olduğu için sistemde görünmediği ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. Ne ödeme yapılabildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

İptal sonrası hesabıma yatırılması gereken 6.017 TL tutarın herhangi bir gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.