Yanlış Cinsiyet Bilgisi Ve Fiyat Artışı: Allianz Sigorta'dan Çözüm Bekliyorum

Antalya Belek Yapı Kredi banka şubesinden personel aracılığıyla Allianz modüler sağlık sigortası yaptırdım. Bu görüşme şubede yüz yüze yapıldı. Tüm evraklarımı Türkiye oturum iznim yabancı t. C. Numaram hepsini bizzat verdim. Poliçemde cinsiyetim bayan olarak yapılmış personel bu hatayı sistemin yaptığını söylüyor! 17 Aralık günü Lidya Zarin isimli personeliniz bana yeni teklif poliçemi iletti. Bu teklifi incelerken doğum teminatını gördük ve cinsiyetin bayan olduğunu fark ettik ve bu durumun düzeltilmesini istedik. Bu teklifteki poliçem 43.260.03 TL.
Yaklaşık bir haftalık süreçte yapılan hata düzeltildi cinsiyetim erkek olarak değişti ve 24.12.24 tarihinde yine aynı personeliniz yeni ve hasarsızlık indirimimle birlikte 47.113.64 TL olan teklifi maille iletti. Şimdi soruyorum size bir haftada ne değişti! Hata yapan siz! Bunu fark dahi etmeyen siz! Uyaran ben!
Bir haftada cinsiyetim bayandan erkeğe değiştiriliyor arada bir fiyat eklemesi oluyor... O zaman poliçemde cinsiyetim bayan olarak kalsaydı. Tarafımdan yapılan hataya istinaden özür dilenmesi yerine poliçe yenileme rakamım yükseltildi! Bu mudur Allianz sigortanın çalışma şekli! Bir yetkiliden bana bu saçmalığı açıklamasını bekliyorum! Poliçemi yenilemedim şirketinizden öncelikle özür ve beni bu kadar uğraştırdıkları için verdikleri ilk teklif üzerinde. İndirimli yeni bir teklif bekliyorum.
Aksi takdirde şikayetçi olacağım demek ki eski poliçemde bayan olarak yazılmamdan kaynaklı doğum teminatı gibi ekstra yüksek şeylerden dolayı fazla rakam ödedim.! Ki personelinizde bu fiyat farkını anlamadıklarını söylüyor hatta bayanların poliçesi daha yüksek çıkar diyor. Demek ki bir önceki yıl bayan olarak yazıldığım için yüksek rakamlı bir poliçe ödedim... Tarafıma kopyala yapıştır bir cevaptan ziyade çözüm üretilmiş bir cevap ve özür bekliyorum. Eski poliçe numaram
0001071007193732

17 Aralık teklif no
0001070032918365/3

24 Aralık teklif no
0001070032918365/11

Thomas r.