Tıbbi Risk Nedeniyle Grup Poliçesine Ek Hak Reddi Açıklama Talebi

Allianz’da grup sağlık sigortam bulunuyor ve 0001171006154110 numaralı grup poliçeme ek olarak Turuncu Network kapsamında 4 adet bireysel hak satın almak istedim. Yaklaşık bir ay önce bir acentenizle bu konuda iletişime geçtim, kendisi süreç boyunca oldukça ilgili ve yardımcı oldu.

Talep ettiğim belgeleri almak için hastanelere gidip muayenelerimi yaptırdım, istenen tüm evrakları temin ederek sisteme yükledik. Ancak acentem dün yükleme işlemini tamamladıktan sonra bugün başvurunun “tıbbi risk nedeniyle iptal” edildiği bilgisini aldı. Bu karar bana yalnızca acentem tarafından sözlü olarak iletildi, tarafıma yazılı bir gerekçe ulaşmadı.

Benim amacım mevcut grup poliçeme ek olarak sadece 4 adet bireysel hak satın almaktı. Zaten ömür boyu yenileme garantim bulunuyor, bu nedenle başvurunun neden reddedildiğini anlayamıyorum. Sağlık durumumla ilgili de yalnızca ferritin düşüklüğü ve kolesterolün biraz yüksek olması dışında ciddi bir rahatsızlığım yok.

Bu noktada öncelikle neye dayanarak “tıbbi risk nedeniyle” red kararı verildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, eğer mümkünse kararın yeniden değerlendirilmesini ve Allianz üzerinden yeni bir poliçe ya da ilave hak alıp alamayacağıma dair net bilgi verilmesini rica ediyorum. Şu anda “yapılacak bir şey yok, reddedildi” denilmesi dışında herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin şeffaf ve açıklayıcı şekilde ele alınmasını talep ediyorum.

Tarafıma telefonla da dönüş yapılmasını rica ederim: 0542********26.