Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Karşılanmayan Muayene Ücreti Ve Mağduriyet

16.09.2025 tarihinde Erzurum Özel Buhara Hastanesi'nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ayaktan muayene oldum. Devlet hastanesinde yaptırdığım tahlillerimi doktora göstermek için başvurdum. Ancak çıkışta, Allianz Sigorta'nın bu muayeneyi karşılamadığı ve 1.420 TL tutarındaki ücreti kendim ödemem gerektiği bilgisi verildi. Elimde faturam mevcut.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, bu muayenenin poliçem kapsamında olmadığını ve ayrıca yıllık 10 defa olan muayene hakkımdan da düşüldüğünü öğrendim. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor ve poliçemin halen yürürlükte olduğunu belirtmek isterim.

Eğer özel hastanede kendi paramla muayene olacaksam, neden ekstra tamamlayıcı sağlık sigortası ödediğimi anlamıyorum. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.