Şüpheli Listeye Alınmam Ve Allianzdan Net Cevap Alamamam

Allianz firmasında bir aracım için Rent A Car kasko yaptırdım. 05.05.2025 tarihinde kaza yapan aracım için eksper dosyası (2025 K 41641) açıldı ve yapılan incelemelerde kiralayanın şoför değişikliği yaptığı tespiti üzerine zararın karşılanmayacağını söylediler. Durumu kabul ettim ve bir evrak gönderdiler. Aracı kendi isteğimle çektiğime dair bir beyan (hasar tazminatı bedelinden kendi isteğimle, hiçbir maddi ve manevi baskı altında kalmadan tüm kanuni haklarımdan feragat ediyorum yazılı) ve kimlik fotokopimle beraber evrakı Allianz'a gönderdim. Fakat nasıl oluyorsa bu durumdan dolayı beni 'sisbis' adlı şüpheli bir listeye alıyorlar. İşin daha da ilginç yanı, bu şüpheli, riskli listeye alındıktan hemen sonra bireysel sağlık poliçemi ve başka bir aracım için gerekli olan trafik sigortasını da Allianz yapıyor. Ama sisbis denen sistemden de geri çekmiyorlar. Çok tuhaf bir durum. Acente ve Allianz'ın kendisiyle görüşüp olayın bana ait olmamasına rağmen, aracın KABİS kaydı ve sözleşmesi olmasına rağmen yine de sorumluluk alıp olayı kabul ettiğime ve kendilerine dair hiçbir itiraz veya dava yolu açmayacağıma dair bir beyanımı alıp, neden böyle bir listeye alındığımı sorduğumda düzeltileceğini söyleyip duruyorlar. Ama ne yazık ki hâlâ kesin bir dönüş alamadım.