Sigorta Hasarımı Reddetti Tramer Kaydım Mağduriyet Yarattı

Allianz Sigorta’da bulunan tam kapsamlı kaskom kapsamında, Mayıs 2025’te Tesla Model y Standart Range aracımla bir dubaya çarpmam sonucu kapıda basit bir göçük oluştu. Olay çok basit olduğu ve kimseyle çarpışma yaşanmadığı için olay yeri fotoğrafı çekmedim. 2025 k 34413 numarasıyla hasar dosyası açıldı, ancak sadece fotoğraf olmadığı gerekçesiyle dosya reddedildi.

Daha sonra bu reddedilen dosya için aracımın üzerine tramerde 96.000 TL tutarında hasar kaydı işlendiğini gördüm. Hem hasarım karşılanmadı, araç o hasarla kaldı, hem de bu yüksek tutarlı hasar kaydı yüzünden şu an aracımı satamıyor ve alıcılara durumu izah etmek zorunda kalıyorum.

Süreci Çerkezköy’deki Nail Yalçın Sigorta acentesi üzerinden yürüttüm. Acentenin olay anında beni fotoğraf çekme konusunda bilgilendirmediğini, dosya sürecinde de hiçbir şekilde yönlendirme yapmadığını ve bugün Tramer kaydının düzeltilmesi konusunda da yardımcı olmadığını belirtmek istiyorum. Aracılık hizmeti için para ödememe rağmen acenteden herhangi bir fayda görmedim.

Allianz Sigorta’ya defalarca e‑posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Ödenmeyen ve onarım yapılmayan bu dosya nedeniyle oluşan 96.000 TL’lik Tramer kaydının hatalı olduğunu, bu durumun araç satışımı engellediğini ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Allianz Sigorta’dan, ya hasarımı poliçe kapsamı doğrultusunda karşılamasını ya da bu dosya için işlenen 96.000 TL’lik Tramer kaydını derhal düzelterek sıfırlamasını talep ediyorum. Hem aracı yaptırmayıp hem de bu kadar yüksek bir tutarın Tramer kaydı olarak üzerime bırakılmasını kabul etmiyor, Çerkezköy Nail Yalçın Sigorta acentesinin ilgisizliğiyle birlikte tüm mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Allianz Sigorta’da bulunan tam kapsamlı kaskom kapsamında, Mayıs 2025’te Tesla Model y Standart Range aracımla bir dubaya çarpmam sonucu araç kapısında basit bir göçük oluştu. Olayın çok basit olması ve kimseyle bir çarpışma yaşamamış olmam nedeniyle olay yeri fotoğrafı çekmedim. Buna dayanarak hasar dosyam 2025 k 34413 numarasıyla açıldıktan sonra, fotoğraf olmadığı gerekçesiyle haksız şekilde reddedildi.

Olayı uzatıp dava süreçleriyle uğraşmak istemediğim için red kararını o dönemde çok zoruma gitse de kabullenmek zorunda kaldım. Ancak daha sonra aracımı satmak istediğimde, satış aşamasında alıcıyla birlikte Tramer kaydını sorguladığımızda bu reddedilen dosya için 96.000 TL tutarında bir hasar kaydı işlendiğini fark ettik. Böylece hem hasarım karşılanmadı, aracım o hasarla kaldı, hem de üstüne 96.000 TL gibi ciddi bir hasar kaydı tramerde aracımın üzerine yazılmış durumda ve bu yüzden şu anda aracımı satamıyorum, alıcıya karşı da haksız yere yalancı durumuna düşürüldüm.

Konu hakkında defalarca e‑posta göndermeme rağmen maillerime dönüş alamıyorum. Telefon ile aradığımda ise sadece eksper geldiği ve dosyanın reddedildiği, artık yapacak bir şey olmadığı söyleniyor. SBM’ye bu hasarın ödenmediği ve herhangi bir onarım işlemi yapılmadığı yönünde bilgi verilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmiyor.

Allianz Sigorta’dan, ya bu dosyaya ilişkin hasarımı poliçe kapsamım doğrultusunda karşılamasını ya da ödemediği ve aracı yaptırmadığı bu dosya için işlenen 96.000 TL’lik Tramer kaydını derhal düzeltip sıfırlamasını talep ediyorum. Hem aracı yaptırmayıp hem de bu kadar yüksek bir tutarın Tramer kaydı olarak üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum ve bu durum nedeniyle araç satışımın engellenmesi dahil tüm mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.