Onaysız Poliçe Yenilemesi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin vadesi 18.07.2026 tarihinde dolmasına rağmen, bu süreçte ne acenteden ne de Allianz tarafından aranmadım. Ben kendim firmaya ulaşmaya çalıştığımda eski personelin ayrıldığını, başka bir kişiye atama yapıldığını ve bana dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak poliçemin bitimine sadece 1 gün kala, benim iki kez kayıt bırakmam sonucunda nihayet dönüş yapıldı ve yaklaşık 101 bin tl bandında bir yenileme teklifi verildi.

Yaşadığım ilgisizlik sebebiyle poliçemi bir acente üzerinden devam ettirmek istedim ve bunun için acenteye dilekçe verdim. Fakat Allianz, bana herhangi bir onay sormadan poliçemi kendisi yenilediğini ve 1 ay içinde istersem iptal veya değişiklik yapabileceğimi sonradan belirtti. Benim açık onayım olmamasına rağmen poliçe yaklaşık 13 bin tl fark ile yenilenmiş ve acenteye devredilmiş durumda. Kartımdan çekilen tutarı görünce sorgulama yaptığımda bu bilgilere ulaştım.

Konuyu sorduğumda önce Allianz’ın ilgileneceği söylendi, ardından uzun süre dönüş yapılmadı. Sonrasında ise 22.07.2026 tarihinde yeniledikleri poliçe için “gerekirse acente iade yapabilir” şeklinde bir yanıt iletildi. Bana verilen teklif ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bilgim dışında yapılan bu yenilemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Allianz’tan, kartımdan çekilen tutarın verilen teklif tutarına göre düzeltilmesini, bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini veya yeniden, tarafıma şeffaf ve net bilgilendirme yapılarak düzenlenmesini ve haksız fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.