Onaysız Poliçe Yenilemesi, İptal Edilememe Ve Borç Silinmesi Talebi

Geçen yıl Allianz üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Süre bitiminde benim onayım ve talebim olmadan, çok yüksek bedelli yeni bir poliçe otomatik olarak düzenlenmiş ve uygulamada ödenmemiş borç olarak görünmektedir.

Bu yeni poliçeyi 24.08.2026 başlangıç tarihli olarak iptal etmek istiyorum ancak ne mobil uygulamada ne de müşteri hizmetlerinde iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Uygulamada poliçe iptaline dair herhangi bir bölüm bulunmuyor, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezini aradığımda ise tüm numaraları denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve menülerde de poliçe iptali ile ilgili bir seçenek yer almıyor. Bu durum dün fark ettiğim andan beri devam ediyor.

Allianz’ın, onayım olmadan yenilenen bu yeni poliçeyi derhal iptal etmesini ve üzerime görünmekte olan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.