Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Fizik Tedavi Günleri İçin Ücret İadesi Ve Bilgi Eksikliği Sorunu

15 Kasım 15:09
1.036

Yaklaşık 19 yıldır Allianz Sigorta'nın sağlık sigortası müşterisiyim. 14 Kasım 2024 itibarıyla Ankara Çankaya’daki Du-çe Fizik Tedavi Merkezi’nde bel fıtığı rahatsızlığım için fizik tedaviye başladım. Ancak tedavi sürecinde rahatsızlığımda bir iyileşme olmadı ve kendi doktorumun önerisiyle tedaviyi bırakmam gerekti. Buna rağmen, Ekim ayı sonunda Du-çe Fizik Tedavi Merkezi tarafından 20 günlük tedavi için provizyon alınarak ödeme çekildi. Ben ise yalnızca 10 gün tedavi alabildim.

Bu süreçte Allianz Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Chat üzerinden durumu aktardığımda ise yalnızca doktora danışmam gerektiği yönünde standart bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Kullanmadığım tedavi günleri için provizyonun iptali veya ücret iadesi konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca, poliçem kapsamında bu tür bir durumda nasıl bir hakka sahip olduğum konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık 2.500 TL civarında bir provizyon çekildiğini görüyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretinin iadesi veya provizyonun iptaliyle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Olumlu ya da olumsuz, konuyla ilgili kesin bir yanıt bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fizik Tedavi Teminatı İlk Yıl Kapsam Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşadım

28 Ağustos 17:40
1.289
fizik-tedavi-teminati-ilk-yil-kapsam-disi-birakildi-magduriyet-yasadim-2.jpg
fizik-tedavi-teminati-ilk-yil-kapsam-disi-birakildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

22 Ocak 19:25
1.259
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

01 Şubat 2024 16:10
8.113

Acil Ameliyat İçin Provizyon Talebim Sürekli Reddediliyor

07 Kasım 23:53
567

Fizik Tedavi Hizmetinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

29 Eylül 18:20
1.521
Benzer Şikayet Yaz