Kazadan Sonra Karşı Tarafın Bilgi Vermemesi Nedeniyle Hasar Dosyası Açılamıyor

15.08.2025 tarihinde Afyonkarahisar Emirdağ’da, Koç Allianz trafik sigortası kapsamında sigortalı bir motosikletli ile çarpışma yaşadım. Kaza sonrası polis tarafından tutanak tutuldu. Ben mağdur olan tarafım ve karşı taraf, yani kazada kusurlu olan Koç Allianz sigortalısı, ruhsat ve T. C. Kimlik bilgilerini paylaşmak istemediği için hasar dosyası açamıyorum.

Koç Allianz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece hasar dosyası açma linki gönderiliyor, fakat karşı tarafın T. C. Kimlik numarasını vermemesi nedeniyle dosya oluşturulamıyor. 17 gündür mağdur durumdayım ve suçlu tarafın bilgi paylaşmaması nedeniyle süreç ilerlemiyor. Poliçe numaram: 1021061740114.

Koç Allianz’ın, hasar dosyası oluşturma ve karşı tarafın bilgilerine ulaşma konusunda mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını talep ediyorum.