to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, 8 gündür tarafıma ikame araç temin edilmedi. Ankara’da yaşıyorum ve poliçe numaram 31134’tür. Poliçemde yılda iki defa, 15 gün boyunca ikame araç hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu hakkımdan faydalanamıyorum.
Sorunumun çözülmesi için her gün Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “Bugün aranacaksınız” denilmesine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Süreç boyunca başka bir çözüm adımı denemedim, sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başkaca çözüm yolu yoktu zaten. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İkame araç hakkımın en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Allianz kasko sigortası, yılda iki kez ikame araç hakkı tanıyor; ancak aracımı servise bıraktığım andan itibaren bu hak bir işkenceye dönüşüyor. Böyle büyük bir şirketin bu işi yıllardır çözememesi, çalıştığı oto kiralama şirketlerinin saygısızlığı, asla bir saat verememeleri ve belirtilen zamanı ka...
Allianz şirketine iş bilmezliği ve müşterilerini mağdur edişi! Hizmet aldığımız trafik sigortası ile ilgili yürütülen süreç ve sağlanmaya çalışılan destek için büyük sıkıntılar yaşamaktayız. Eşim ile müşterek kullandığımız aracımız kaza yaptıktan sonra bireysel emekliliğimiz, sağlık sigortamız da ol...
Allianz Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 2023 model Mercedes aracımla 17 Ekim’de yaşadığım kaza sonrası hasar dosyası açıldı (Dosya No: 2025 k 77138). 20 Ekim’de ikame araç aldım. Ancak bu süreçte iki büyük sorunla karşılaştım ve bu durumu Allianz Sigorta’ya yakıştıramıyorum. Poliçe...
Kaza yaptıktan sonra Allianz Sigorta'dan ikame araç talep ettim, aracı aldım ancak servis aracın hasar işlemlerinin çok uzun süreceğini belirttiği için ikame aracı daha acil ihtiyacım olan dönemde almak üzere 3 gün sonra iade ettim. İkame aracı acil ihtiyacım olduğu süreçte tekrar almak istediğimde ...
Allianz kasko mağduriyeti, aracım 8 gündür serviste ancak eksper atanmadığı için halen hiçbir işlem yapılamadı. Bu sürede tarafıma ikame araç verildi. Ancak ikame araç süresinin uzaması red edilmiş. Ne aracımın tamiratına başlandı, ne de ikame araç sürem uzatıldı. Bu süreçte ciddi derecede mağdurum....
Yorumlar