Poliçeye Sonradan Eklenen İstisna Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Allianz Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem bana 6 Ocak 2025 tarihinde e-posta ile ulaştırıldı ve içinde “böbrek kisti” ile ilgili hiçbir istisna bulunmuyordu. Ancak 12.10.2025 tarihinde Allianz mobil uygulamasında poliçeye sonradan “böbrek kisti hariçtir” maddesi eklendiğini fark ettim.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu değişikliğin normal olduğunu söylediler fakat bu durumun Türk Ticaret Kanunu’na göre hukuken geçersiz olduğunu düşünüyorum. Poliçede olmayan bir maddenin sonradan eklenmesi kabul edilemez. Benzer bir durumu daha önce mide fıtığı için de yaşamıştım ve bu konuda da mağduriyet yaşadım.

Poliçe numaram: 0001071008435055. Bu poliçeye toplam 44 bin tl ödeme yaptım ve poliçem hâlâ devam ediyor. Allianz’ın bu hatasını düzeltmesini ve poliçemin ilk düzenlendiği haliyle geçerli sayılmasını talep ediyorum. Şirketin bu konuda ilgisiz kalmasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.