Dosyamız Yetkisiz Şekilde Kapatıldı Ve Yeniden İncelenmesi Gerekiyor

Allianz Sigorta trafik poliçemiz kapsamında 16 AKB 236 plakalı aracımızla ilgili hasar dosyamız 09.03.2026 tarihinde açıldı. Ancak dosyamız, görevlendirilen eksper tarafından bizden hiçbir talep, onay ya da ek bilgi istenmeden kendi inisiyatifiyle kapatılmış ve bu durum sonucunda mağduriyet yaşayan taraf biz olduk.

Dosyanın kapatıldığını telefonla aranarak sonradan öğrendik. Bu süreçte bize ne gerekçe açıklandı ne de itiraz ya da yeniden inceleme için bir yönlendirme yapıldı. Hasarımız devam ederken dosyanın bu şekilde keyfi bir biçimde kapatılması hem süreci uzatmış hem de mağduriyetimizi artırmıştır.

Dosyamızın derhal yeniden açılmasını ve farklı bir eksper görevlendirilerek hasarımızın baştan, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyoruz.