Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Tahsilat Sorunu Ve İade Edilemeyen Tutar

profile
13 Nisan 2025 14:02
3.072

Yapı Kredi Bankası üzerinden açtığım Allianz Sigorta bireysel emeklilik hesabım için ödememi, ödeme tarihim olan ayın 10'unda güncel katkı payı ödemesi olarak gerçekleştirdim. Aynı gün saat 19:00'da otomatik olarak tutar yeniden hesabımdan çekilmiş. Yapı Kredi bankasını arıyorum Allianz ile görüşün diyor. Allianz'ı aradığımda aldığım cevap hesaptan alınan tutar iade edilemez şeklinde! Sistemleri saat 14:00'de sorgu yapıyor ve ödeme daha sonra yapılsa dahi otomatik olarak tekrar çekiyormuş. Paramı iade edemeyeceklerini, istersem tahsilat birimlerine iletebileceklerini, onların da konuyla alakalı 5 iş günü içinde döneceğini söylüyorlar. Tahsilat birimine bağlanma imkanı da yok. Sorunu çözmek için değil beni aramaları için 5 iş günü beklemem gerekiyor. Müşteri hizmetleri de istersem gelecek ay ödeme yapmayarak konuyu halledebileceğim yönünde harika bir yol öneriyor. Bu nasıl bir sistem? Hatalı tahsilat yapan sizken; ben neden mağdur ediliyorum? Paramı iade etme yetkisinde başka bir kişi ile görüşmek istediğimi söylesem de asla yardımcı olunmadı. Sırf bu sebeple Allianz ile tüm ilişiğimi keseceğim. İlgili firmayla çalışacaklar için aydınlatıcı olmuştur umarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Sigorta BES'den Ayrılmak İsteyene "Aidat Borcu" Çıkarıyor.

profile
06 Haziran 2024 13:32
2.909
1
D. Öztürk sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Ödemeleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
D. Öztürk
09 Nisan 2025 16:25
4.146
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Ödemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
29 Ocak 2025 13:23
4.064
1
Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2024 11:49
2.081

profile
29 Ağustos 2023 03:07
3.822

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz