to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos Çarşamba akşamı Samsun Havza’da, şirketimize ait IVECO Daily marka aracımız için yaşadığım çekici hizmeti mağduriyetini paylaşmak istiyorum.
Aracın uzunluk, boy ve tonaj bilgileri açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Allianz tarafından 4 buçuk saat boyunca hiçbir şekilde uygun çekici yönlendirilmedi ve çekicilere de doğru bilgi verilmedi. Büyük araç göndermemek için mağdur edildim.
Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 4 buçuk saat bekletildikten sonra, ben araçtan ayrıldıktan sonra “araca gelin” denildi, oysa araçla aramda 100 km mesafe vardı. Ayrıca, belirli bir kilometreye kadar ücretsiz olan çekici hizmeti için sonrasında ücret talep edildi. Benzer sorunları daha önce de Allianz ile yaşadım ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet haline geldi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma bir özür ile birlikte hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
17/10/2025 tarihinde Ankara İvedik bölgesinde Allianz Sigorta ve kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım. Aracım arızalandığı için çekici talep ettim, fakat sonrasında aracımı çalıştırabildiğim için çekici hizmetini hemen iptal ettirdim ve aracı kendim tamirciy...
23.09.2025 tarihinde Bursa Mudanya yolu üzerinde Ford Fiesta aracım hararet yaptı. Allianz kasko kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım. Ancak ne müşteri temsilcilerinden ne de çekici hizmetinden en ufak bir yardım veya ilgi göremedim. Özellikle E**...
Aracımız Allianz Sigorta şirketinden kaskolu olup, bugün yolda arıza yaptı. Biz de kaskomuz olan Allianz Sigorta'yı arayarak çekici hizmetinden yararlanmak istedik. Ancak şirket, aracımızı istediğimiz yere değil, kendi belirledikleri yere çekebileceklerini, bizim istediğimiz yere çekmek için ekstra ...
Arabama bu yıl başında Allianz sigortadan kasko yaptırdım. Kasko kapsamında çekici hizmeti dahildi. Geçen hafta Afyon Dinar - Çay yolu bölgesinde aracım arıza yaptı. Arıza yaptığı bölge ıssız bir bölge olmasından ve cep telefonlarının çekmemesi yüzünden yoldan geçen Jandarma ekiplerinden yardım aldı...
10 Mart 2025 tarihinde gece saatlerinde aracım elektrik arızası nedeniyle yolda kaldı. Poliçem kapsamında Allianz Sigorta üzerinden çekici hizmeti talep ettim. Telefonda, aracımın el freninin ve direksiyonunun kilitli olduğunu özellikle belirtip ahtapot tipi çekici talep etmeme rağmen, tarafıma stan...
Yorumlar