Allianz Uber İndirim Kodunun Çalışmaması Ve 300 TL Geri Ödeme Talebi

Allianz Sigorta’nın Allianz 365 Dünyası Ayrıcalıklarım kapsamındaki 300 TL Uber indirim kodumu Eylül 2025’te Ankara’da Kızılay–Tuzluçayır güzergahında kullanmaya çalıştığımda uygulama kodu sürekli hata verdi ve defalarca denememe rağmen çalışmadı. Kodum ALSBpjdm1qv olup, süresi 30 Eylül 2025 tarihinde bitmektedir. Kod çalışmadığı için bu yolculuğun ücretini yaklaşık 300 TL olarak kredi kartımdan ödemek zorunda kaldım.

Bu durum üzerine Allianz’a birçok kez mail attım, düzelteceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Aşağıda paylaştığım poliçeler üzerinden hem benim hem kızımın bilgileri ve iletişim bilgilerimiz sistemlerinde kayıtlıdır: 0001071008022711, 0001019025240669, 0001019077129391. Kızım Duru Karslı’nın (28.12.2011 doğumlu) devam eden hastane süreci nedeniyle bu indirim hakkı bizim için gerçekten önemliydi.

Ben emekliyim ve sağlık sorunlarım var, kızım da rahatsız; bize tanımlanan bu hakkın teknik bir hata nedeniyle kullandırılmamasını ve mağduriyetimizin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Kullanılamayan Uber kodumun geçerli yeni bir kodla yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, süresinin uzatılmasını ve bu süreçte cebimden ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 300 TL tutarın getirisiyle birlikte IBAN hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve özel hassas durumumuzun dikkate alınarak ivedi ve öncelikli şekilde çözülmesini istiyorum.