to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta’nın Süresi Dolmuş Poliçelerinin Otomatik Ödeme Talimatları Kaldırılamıyor
Allianz Sigorta’da yaptırmış olduğum iki adet Çocuğum Okusun Poliçesi ve Yaşam Riskleri Sigortası poliçemin vadesi ve geçerliliği bitmiş olmasına rağmen, Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı otomatik ödeme talimatları sistemden kaldırılmıyor. Allianz tarafında aktifliği kalmayan bu poliçelerin otomatik ödeme tanımı görünmeye devam ettiği için bankadaki vadesiz hesabımı kapattıramıyorum.
Konu ile ilgili Allianz Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden yazılı dilekçe hazırlayıp mail yoluyla iletmem istendi. İstenen dilekçeyi mail olarak göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın otomatik ödeme talimatları hâlâ iptal edilmedi ve sorun çözülemedi.
Artık geçerliliği olmayan bu poliçelere ait otomatik ödeme talimatlarının Allianz Sigorta tarafından acilen sistemden kaldırılmasını, Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımı sorunsuz bir şekilde kapatabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve otomatik ödeme tanımının ilgili hesap üzerinden derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Dalga geçer gibi dilekçede belirtmeme rağmen poliçe numaraları ile tekrar dilekçe gönderilmesini istiyoruz şeklinde cevap vermişler. Bu nasıl bir kurumsallık bu nasıl bir çalışma şeklidir? Sistemlerinde pasif halde görülen 3 adet poliçenin isimleriyle birlikte yazdım daha hala hangi bilgi isteniyor? Alt tarafı bitmiş poliçelerin otomatik ödeme tanımının iptalini yapacaklar. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kimseye Allianz Sigorta'yı tavsiye etmeyeceğim. Bu kadar basit bir işlemi halledemediler.
