Allianz Sigorta’nın 3 Yıllık Bekleme Süresi Nedeniyle Ameliyat Talebine Red

Yaklaşık 1,5 yıl önce Allianz Sigorta’dan özel sağlık sigortası yaptırdım. O günden bu yana sigorta primlerimi düzenli olarak ödüyorum.

31.10.2026 tarihinde burnumdan rahat nefes alamadığım için hastaneye başvurdum. Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle ameliyat olmak istediğimde hastane tarafından sigorta şirketine onay talebi gönderildi. Ancak Allianz Sigorta ameliyat talebime ret cevabı verdi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ret sebebini öğrenmek istedim. Bana verilen cevap ise yalnızca “Anlaşma bu şekilde, 3 yılın dolmasını beklemeniz gerekiyor.” oldu.

Ben 1,5 yıldır neden sigorta primi ödüyorum? Sağlık sorunu yaşadığımda sigortamdan yararlanamayacaksam bu sigortanın bana ne faydası var?

Üstelik talep ettiğim ameliyat estetik amaçlı değil, burnumdan sağlıklı nefes alamamam nedeniyle ihtiyaç duyduğum bir sağlık hizmetidir.

Sigorta yaptırırken güvence altında olduğumuzu düşünüyoruz ancak gerçekten ihtiyaç duyduğumuzda karşımıza bekleme süreleri ve ret kararları çıkıyor.

Allianz Sigorta yetkililerine açıkça soruyorum: Sağlık hizmetinden yararlanabilmek için 3 yıl beklemem gerekiyorsa, bu süre boyunca ödediğim primlerin karşılığında hangi güvenceden yararlanıyorum?

Müşteri hizmetlerinin yalnızca “Anlaşma böyle” diyerek konuyu geçiştirmesini kabul etmiyorum.