Allianz Sigorta’dan Kasko Kapsamında Araç Yangını Ve Uzayan Tamir Süreci

Allianz Sigorta’dan kasko kapsamında sigortalı olan 44 ** plakalı, NM0KCXTP6KRG99827 şasi numaralı Ford F-Line çekici aracımızla ilgili yaşadığımız süreci ve mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum.

01.01.2025 tarihinde aracımız kaza yaptı ve kasko sigortası kapsamında Adana’daki Gizerler yetkili bayisinde tamir edildi. Ancak tamir sonrasında araçtaki mevcut arızalar devam etti, arızalar bir türlü giderilemedi. Araç defalarca kez yol yardımına çağrıldı, yine birçok kez Gizerler Adana bayisine götürülmesine rağmen sorunlar çözülemedi.

06.04.2025 tarihinde Adana Gizerler bayisinde tekrar tamir edildiği söylenerek araç bize teslim edildi. Ancak teslimden sadece 3–4 saat sonra, yine 06.04.2025 tarihinde, araç yolda üzerindeki benzin ve motorin yüklü şekilde seyir halindeyken sigorta kutusundan çıkan yangın sonucu aracın göğüs kısmı yandı. Araçta bulunan tüpler ve itfaiyenin müdahalesi sayesinde daha büyük bir facia son anda önlenmiş oldu.

Bu olaydan sonra araç yaklaşık üç aydır Çetinkaya Ford servisinde bekliyor ve Allianz Sigorta tarafından herhangi bir somut işlem yapılmadı. Allianz tarafı sadece eksper atanacağını ve dosyanın “incelendiğini” söylemekle yetiniyor, süreç uzadıkça hem ticari hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Allianz Sigorta’dan, kasko poliçemiz kapsamında aracımızdaki hasarın ivedilikle tamamen karşılanmasını ve gerekli tüm tamir işlemlerinin eksiksiz biçimde yapılmasını talep ediyoruz. Uzayan inceleme sürecinin sonlandırılmasını, dosyamızla ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.