Allianz Sigorta’dan 22.500 TL Onaylı Hasar Ödemenizin Gecikmesi Ve Sürekli Belge Talebi

Allianz Sigorta’da bulunan iş yeri sigortam kapsamında iş yerimizin önünde dekorasyon amaçlı kullandığımız ahşap yapılar yağmur ve rüzgar nedeniyle zarar gördü, yerinde duramaz hâle geldi ve müşterilerimizin can güvenliği tehlikeye girdi. Bunun üzerine bir tadilat teklifi aldık ve tüm belgelerle birlikte Allianz Sigorta’ya ilettik. Dosyam için eksper atandı, eksper de hasarımızı haklı buldu ve ödemenin 14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi.

Hasar ocak ayında meydana gelmesine rağmen ben yaklaşık bir ay önce başvurumu yaptım ve dosyam 2026 YB 6356/1 numarasıyla açıldı. Eksper onayı sonrasında 14 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı için Allianz’ı tekrar aradığımda bu kez benden tapu ve muvafakatname gibi ek belgeler istendi. 07.04.2026 tarihindeki görüşmemizde bu evraklar talep edildi ve ben de istenir istenmez tüm belgeleri hemen ilettim. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi veya tarih verilmedi.

Yaklaşık 22.500 TL tutarındaki bu hasar bedelinin, eksper tarafından da onaylanmış olmasına rağmen hâlâ ödenmemesi ve sürekli yeni belge talepleriyle sürecin uzatılması hem iş yerimi hem de müşteri güvenliğini riske atmaktadır. Hasar anında arkamızda durmayacaksa bu poliçeyi her yıl yenilememizin bir anlamı kalmamaktadır.

Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek onaylanan 22.500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.