Allianz Sigorta’da Tekrarlanan Evrak Talepleri Ve Geciken Emeklilik İşlemi

Allianz Sigorta nezdindeki 267304 numaralı BES sözleşmem kapsamında 26 Ekim 2025 tarihinde emekli oldum. Yanlış bilgilendirilmem nedeniyle bir süre emeklilik mi yoksa maaş alma tercihi mi yapmam gerektiği konusunda tereddüt yaşadım. Daha sonra doğru bilgiye ulaştıktan sonra emeklilik talebinde bulunmaya karar verip 19 Aralık 2025 tarihinde emeklilik dilekçemi ilettim.

Bu tarihten itibaren, gerek cep telefonumdan gerekse e‑posta adresimden defalarca kez istenen formları göndermeme rağmen işlemlerim sonuçlandırılmadı. Bugüne kadar tam 13 kez talep edilen evrak ve formları ilettim. Her seferinde önce “Emeklilik işleminiz başlatılmıştır” denip bir‑iki gün sonra “Şu evrak eksik, şu evrak okunmuyor” denilerek yeniden evrak istendi. Bu tuhaf ve tutarsız iletişim en az dört‑beş kez tekrarlandı ve her defasında istenen tüm evrakları tek tek kontrol ederek tekrar gönderdim.

Yaklaşık bir aydır süren bu gecikme sırasında, en son Cuma günü arandığımda, bu kez de doğum yerimin tam okunmadığı gerekçesiyle işlemlere devam edilemediği söylendi; telefon görüşmesinde doğum yerimi yeniden beyan ettim. Bugün telefonla son durumu sorduğumda ise bu kez “eksik evraklar” nedeniyle işlem yapılamadığı belirtildi. Önümdeki bilgisayardan gönderdiğim maillerin tarih ve saatlerini vererek tekrar kontrol edilmesini talep etmeme rağmen, “Bize henüz ulaşmamış” denilerek konu kapatıldı. Şu ana kadar basit bir emeklilik işlemi, yoğun mail trafiğine ve 22 adet telefon görüşmesine rağmen sonuçlandırılamamıştır.

Yaşadığım bu süreçte, bu kadar açık ve tekrar tekrar iletilen evraklara rağmen işlemin hâlâ tamamlanmamasında kasıt olabileceğini düşünmeye başladım ve artık yapacak bir şey kalmadığı için savcılığa suç duyurusunda bulunma noktasına gelmiş durumdayım. Allianz Sigorta’dan emeklilik işlemlerimin derhal ve eksiksiz şekilde sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve gecikmenin nedenlerine ilişkin yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını ve sürecin baştan sona incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.