Allianz Sigorta’da 11.400 TL Masraf Reddi Ve Uzayan Değerlendirme

Allianz Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. Poliçe başlangıç tarihim 18.09.2025 ve poliçe numaram 0001071009271030’dur. 28.01.2026 tarihinde dahiliye bölümüne muayene oldum ve yapılan muayene ve tetkikler sonucunda hastane tarafından toplam 11.400 TL ücret çıkarıldı.

Daha sonra hastaneden aranarak, sigortayı yaptırmadan önce aynı bölüme gittiğim için bu masrafın sigortam tarafından karşılanmayacağı söylendi ve benden bazı belgeler istendi. Allianz Sigorta’ya istenen tüm belgeleri iletmeme rağmen, tarafıma bu tutarın karşılanmayacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise risk değerlendirme süreci yürütüldüğü, ancak yaklaşık iki aydır bu sürecin hâlâ sonuçlanmadığı ifade ediliyor.

Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, hastane masrafımın belirsiz gerekçelerle karşılanmamasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. 28.01.2026 tarihli dahiliye muayenesi ve tetkikleri için çıkan 11.400 TL tutarındaki masrafın poliçem kapsamında karşılanmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.