Allianz Sigorta Sağlık Harcaması Ödeme Talebi

Allianz sigortaya sağlık harcaması ödeme talebinde bulundum. Sistemde eksik belge görünüyordu. Talebim reddedildi. Sigortayı arayıp detaylı bilgi aldım ve hasta bilgi formu eksik dediler. Bu yüzden reddedildi. Ben de bu belgeyi temin edip talebimi yineledim. Tekrar reddedildi. Bu kez sigortalı adına fatura eksik görünüyor bilgisi mevcut oysa ki aynı evrak ilk talepte mevcuttu. Bununla ilgili bilgi verilmemişti.
Bir haftadır sisteme evrak yükleyip talep oluşturuyorum. Reddediliyor. İstenilen evraklar sistemde mevcut. Eksik belge sebebiyle reddedildi bilgisi yer alıyor. İlk başvuruda mevcut olan belge eksik görünmüyor da neden bir sonraki başvuruda eksik belge mazeretiyle başvurum reddediliyor. Hastane çıkışında sigorta karşılamıyor diye ödeme yapmak zorunda kalıyoruz.
Sigortayı arıyorum bu işlemler sonradan ödeme yoluyla alınıyor deniyor. Hastaneden istenilen evrakları talep ediyorum ( ki bu apayrı bir süreç). Evrak mevcut olmasına rağmen başvuru reddediliyor. Fatura sistemde mevcut ilk yüklemede eksik olduğu söylenmiyor, evrak kabul ediliyor da, neden 2. Başvuruda eksikmiş gibi red yiyorum. Hastane sigorta anlaşmazlığından, paramın peşinde koşmaktan bıktım usandım!