Allianz Sigorta Poliçe İptal Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

Mehmet · 2026-04-02T09:41:07+03:00

18 Aralık 2025 tarihinde Allianz Sigorta a. Ş. Üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. 0001071009645527 numaralı bu poliçenin iptali için 25 Mart 2026 tarihinde i***@allianz.com.tr adresine e-posta göndererek resmi başvuruda bulundum. Buna rağmen sistemde hâlâ “iptal işleminiz inceleniyor” şeklinde görünmekte ve her gün “uzman ekiplerimiz tarafından inceleniyor” içerikli aynı otomatik e-postaları almaya devam ediyorum. Poliçemin iptal sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir net bilgi paylaşılmaması nedeniyle verilen hizmetten hem satış öncesi hem de satış sonrasında hiç memnun değilim. Poliçemin iptal işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve oluşan iade tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması halinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

Mehmet

Merhabalar, Sigorta poliçem sistemlerinden kaldırılmış, ama herhangi bir bilgi ya da iade işlemleri için detaylı bir mail almadım. İlgili firmanın ne yaptığını anlamak çok zor. Halen para iadesi bekliyorum

Mehmet

İlgili firma iade tutarının bir kısmını gönderdi. Ancak yanlış hesapladıkları için halen ödemeleri gereken tutar var. 07.04 tarihinde tekrar talep yaptım bakiye tutar için. Uzman ekipleri inceleme yapıyormuş. Halen bekletiyorlar.

Mehmet

07.04 tarihinde İlgili firmaya gönderdiğim dilekçeyi paylaşıyorum.

Mehmet

Allianz firması 14.04.2026 tarihinde ekteki mail bildirimini yaptı. Ancak hesaplama hataları devam etmekte olup, Poliçe tutarım ve ödemelerimin dışında olan tarafımdan yapılmayan kart işlemleri için başka kişiye iade yaptıklarını beyan etmişlerdir. Bu nedenle Allianz firmasına 15.04.2026 tarihinde tekrar prim iadesi itiraz dilekçesi gönderdim (Ekte görebilirsiniz ). Tarafımca yapılmış ödemelerin, sigorta kullanım sonrası kalan iade tutarının eksiksiz yatırılması için Allianz firmasının uzman ekiplerinin detayları titizlikle inceleyip dönüş yapmalarını bekliyorum.