Allianz Sigorta Müşteri Hizmetleri Sürecinde Bilgi Alamama Sorunu

Allianz Sigorta, ödememi gerçekleştirmiyor ve canlı destek hattına yönlendiriyor. Hat sürekli olarak tekrar başa dönüyor ve bir saat boyunca uğraştırıyor. En olumsuz yanı ise müşteri şikayetleri ile ilgili özel bir birimin bulunmaması ve sürekli olarak problemi çözmekten kaçınıyorlar. Böyle bir işle...

Allianz Sigorta şirketi tarafından yaklaşık 2,5 aydır, Ramazan ayından beri mağdur edilmekteyim. 15 Mart'ta otobanda aracıma arkadan araç çarptı. O günden beri parça tedarik edemiyorlar. Müşteri hizmetleriyle bir türlü görüşemiyoruz, ayrıca canlı destek hizmetine başvurun diyorlar, oradan da bir son...

Yaklaşık 3 hafta önce aracıma Allianz sigortalı bir araç çarptı. Aracımı hemen kaportacıya götürdüm, dosya açıldı. Aradan günler geçmesine rağmen zahmet edip de bir eksper atayamadı firma. Kendim bu firmadan hayatta bir sigorta yaptırmam yapanları da uyaracağım. Üstelik müşteri temsilcisine ulaşamıy...