to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta Mağduriyeti
Allianz’ın sağlık sigortasına ait 365 uygulamasında, poliçe ve prim ödeme kadememize göre ailece Gold üyeyiz. Aynı poliçe kapsamında 4 kişiyiz ancak uygulamada tanımlı bazı ayrıcalıkların sadece bana açık olduğunu, diğer aile bireylerimde görünmediğini fark ettim. Ne zamandır böyle olduğunu bilmiyorum ama yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ve canlı chat kanalını kullandım, ayrıca e‑posta da gönderdim ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. Gold üyelik için taahhüt edilen ayrıcalıkların hepsini sağladığımı, üzerime düşeni yaptığımı düşünüyorum fakat buna rağmen söz verilen hakları almak için ayrıca takip etmek ve uğraşmak zorunda bırakılmam beni rahatsız ediyor.
Allianz’dan, poliçemiz kapsamında tanımlanmış tüm Gold ayrıcalıklarının eksiksiz şekilde tüm aile bireylerimize tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok. Sürekli inceliyoruz diye mail geliyor. Neyi inceliyorsunuz. Taahhüt edilen hak tanımlı değil mi. Altı üstü buna bakacaksınız. Yazık.
