to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta İle Yaşadığım Zorlu Süreç
Allianz sigortalıyım ne yazık ki ve derin endometriozis hastasıyım. Doktorum son kontrolümde kistlerde büyüme gördüğü için kanda kanser ve tümör markerleri bakılması için laboratuvar testi istedi. Hastalığımın teşhisi konulduğu zaman bu testler yapılmış ve yüksek çıkmıştı.
Sigorta şirketi geçen yıl (ekim 2023) bu testlerle ilgili provizyonu onaylamıştı ancak bu sene (ağustos 2024) provizyonu reddetti. Gerekçelerini öğrenmek için aradığımda da kanser teşhisi konulmadığı için onaylayamayacaklarını söylediler ve özel sigortam olmasına rağmen 3 adet kan testine 4.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Tabii ki provizyon bekleme, red sonrası telefonla görüşme derken yaklaşık 1 saat sonra kan verebildim. Neyi ödeyip neyi ödemeyecekleri asla belli olmuyor. Şirket politikası sürekli değişiyor ve müşteri memnuniyeti zerre umurlarında değil. Daha önce başka sigorta şirketleriyle çalıştığım için gönül rahatlığıyla söyleyebilirim. En kötü deneyimim bu sigorta.
Şikayetimle ilgili geri dönüş olmadı ancak ben faturamı göndererek geri ödeme talebinde bulundum. Bir kısmını ödediler yani onaylanmış oldu. Tahlillerin yapılacağı gün istenen provizyonu onaylamış olsalardı daha az bir ücret ödeyecektim. Çünkü laboratuvar ile sigorta şirketinin anlaşması var bu yüzden daha düşük bir ücret talep ediliyor.
