Allianz Sigorta Hasar Dosyam Eksik Evrak Bahanesiyle Bekletiliyor Net Bilgi Verilmiyor

Allianz Sigorta ile ilgili hasar dosyam (Dosya No: 2025t47919/1) konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İzmir’de Kaim Otomotiv’de, anlaşmasız servis üzerinden işlem yaptırdım. Eksper tarafından dosyada herhangi bir sorun olmadığı, plaka ve Tramer bilgilerinin doğru olduğu belirtildi. Ancak buna rağmen Allianz Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ve birçok kez mail atmama rağmen, dosyamın eksik evrak gerekçesiyle bekletildiği ve özellikle plaka Tramer bilgisinde sorun olduğu söyleniyor. Eksper ise böyle bir hata olmadığını ve Tramer çıktısında herhangi bir sıkıntı bulunmadığını ifade ediyor.

Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve dosyamın gereksiz şekilde bekletilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Hasar dosyamın bir an önce incelenerek hızlı dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.