Allianz Kasko Poliçesinde D Segmenti İkame Aracı C Segmenti Olarak Verildi

Allianz kasko poliçem kapsamında hakkım olan ikame araç için 23.02.2026 tarihi itibarıyla sorun yaşamaya başladım. 0001-0210-63230901 numaralı kasko poliçemde açıkça d segmenti herhangi bir aracın verilmesi gerektiği yazmasına rağmen, tarafıma Citroen ds4 marka model bir araç tahsis edildi ve bunun sözleşmeme aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Allianz müşteri hizmetleri ve dosya sorumlusu ile görüştüğümde, iş birliği yaptıkları Zeplin Car firmasının bu aracı üst segment olarak tanımladığını ve bu nedenle değişim yapılmadığını ilettiler. Ancak benim için esas olan, Allianz ile yaptığım sözleşmede belirtilen d segmenti şartıdır ve şu an bu şart yerine getirilmemektedir. İnternette yer alan araç segmentiyle ilgili bilgilerde de Citroen ds4 modelinin d segmenti olmadığının görülebileceği açıktır. Bu durumu gösteren internet çıktısını da şikayetime ekleyeceğim.

Allianz’ın, poliçemde yazan d segmenti araca uygun ikame aracı en kısa sürede sağlamasını ve sözleşme hükümlerine eksiksiz uymasını talep ediyorum. Kimseye Allianz sigortayı tavsiye etmiyorum. Ankara Çayyolu Zeplin Car firmasınında bu durumu bu noktaya getirmekte ortak olduğunu ve bildikleri halde değiştirmediklerini düşünüyorum

Aşağıdaki linklerde farklı ve bağımsız sitelerde söz konusu ds4'ün c segmenti olduğunu görebilirsiniz. Ayrıca yine bağımsız sitelerden görseller ekledim.

https://www.tomotiv.com/ds-automobiles-c-segment-otomobiller-k343404-k343360

https://www.arabam.com/blog/haberler/ds-4-birinci-sinif-kompakt-fransiz-stili/

https://www.sifiraracal.com/ds-automobiles-modelleri/ds4-ozellikleri/standart-1-6-bluehdi-120-hp-eat-6