Allianz Kasko Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Allianz kasko yaptırdığıma pişmanım. Küçük hasarlı trafik kazasına karıştım. Yakınımda yetkili servis başka ilde olduğu için mecburen Ankara ya aracı naklettim. Hasarın küçüklüğü sebebi aracın intikaline mani değil bu yüzden çekici vs haklarımı kötüye kullanma dim. Araç servis yoğunluk prosedür ler gereği birkaç gün kalacağından Allianz müşteri hizmetleri ne ulaşmayı denedim acil hat yok saatlerce tele sekreterle uğraştım. Poliçemde ikame araç veya konaklama ulaşım seçebilir diyor. İkame araç üç gün verdi. Oda ertesi güne bende başka ilde kalacaksam neden hem kalıp hem de başka ile gelgit yapayım ikame araç istemiyorum konaklama ve ulaşım istediğimi söyledim araç çekiciyle gelmediğinden konaklama sağlamıyor muşlar. Ben art niyetli olsam servis kapısına çekici çağırır servise çekiciyle girerim. Verilen ikame aracı alır günlerce binerim. Çok önceden yine küçük bir hasarda aynı buna benzer Groupama diye şirket bir telefonuma kaza anında oteline varana dek her şeyle tek tek ilgilendi. Allianz kasko pişmanlığım oldu hem poliçeyi keserken diğer firmalar a göre fazla verdim meğer iyi sandım değilmiş zor zamanda belli oldu. İki aracıma da tanıdıklarımada Allianz yaptırmıştım bir daha mı asla. Benim zor anımda konaklamamı ve ikametime dönüşümü sağlamadı şikayetçiyim